厦门朴生心理林颖老师心理督导为福建医科大学心理热线团队注入新动能

原创：厦门朴生心理咨询中心

心理咨询是一项复杂而精细的工作，从业者既需要不断积累实践经验，更需要通过督导过程反思、整合和提升。尤其是热线心理咨询，由于其单次性、匿名性和突发性等特点，对咨询师的专业判断能力和快速建立联结能力提出了更高要求。上个月底，厦门朴生心理首席咨询师、督导师，人民邮电出版社特邀专家译者， 福建省12355青少年服务台心理咨询专家林颖老师作为特邀心理督导为福建医科大学心理热线团队开展了一场富有深度与温度的团体督导活动。这场持续近三个小时的专业督导，不仅为接线员们提供了实务工作的明确指引，更从理念层面重塑了大家对心理热线工作的理解与认知。

本次督导活动过程

督导伊始，林颖老师开宗明义地指出：心理热线是心理健康服务体系的‘守门人’，是许多求助者接触专业帮助的第一道关口。这一角色的特殊性决定了热线工作必须具备双重特质——既要有共情的温度，也要有专业的深度。

在案例分析与团体讨论环节，林颖老师聚焦心理热线工作中常见的四大类问题：危机评估与干预、关系冲突处理、情绪极端波动应对和资源转介衔接。她不是简单地给出“正确答案”，而是引导接线员们从多角度思考个案背后的心理动力机制和可能的干预点。她强调，专业的危机评估不是简单的 checklist，而是需要建立在对人性深刻理解基础上的综合判断。

林颖老师还特别强调了热线工作中的自我照料议题：助人工作者常常忽视自己的心理耗竭风险。在热线这种高密度情感投入的工作中，如何设置心理边界、如何及时自我觉察、如何避免替代性创伤，这些都是保障服务质量的关键 。

“一次优质的督导不仅能解决当下困惑，更能激发咨询师持续成长的动力。”林颖老师最后表示，“我希望通过这样的活动，能够帮助更多同行在助人道路上走得更加坚定、更加专业。”

督导活动的意义

督导结束后，参与者纷纷表达了对这次学习机会的珍视。本次督导活动突显了专业督导在专业助人工作中的核心价值。有效督导不仅帮助热线志愿者提升专业技能，同时也传递出助人工作中一直秉持的温暖和关怀，守护每一位求助者和助人者的心理健康。这正是厦门朴生心理持续开展专业督导活动的初心与使命。作为厦门朴生心理的常规专业活动之一，我们坚信，持续、系统的督导是保证心理咨询服务质量的生命线。

朴生心理咨询师林颖应邀为福建医科大学研究生提供团体督导

厦门朴生心理的发展愿景

厦门朴生心理研究中心长期致力于心理咨询专业人才培养和大众心理健康推广，拥有一支经验丰富的专业团队，提供个体咨询、团体辅导、专业培训和督导等服务。我们坚信，只有不断提升从业者的专业能力，才能真正为社会提供高质量的心理健康服务。厦门朴生心理将一如既往地致力于心理咨询专业人才的培养，通过系统培训、个案督导和同行交流等多种形式，助力心理咨询师成长，为构建更加完善的社会心理服务体系贡献力量。

（厦门朴生心理咨询中心整理报道）